覆面調査
2022年02月28日 (月)
昨日 信頼をしている同級生に 地方まで覆面調査に行ってもらいました。
企業再生の依頼が有り そのための店舗調査です。
同級生に行ってもらったのは 今 私の仕事が詰まっていて 日程的に 依
頼を受けた方のご希望に応えられない場合が 想定されるので それでは ご
依頼者に迷惑をかけてしまうからです。
同級生には いろいろとリクエストを出して 任務をこなしてもらいまし
た。後は 私が レポートを作成をして 提出です。
レポートには 悪い所ばかり記載をしても あまり意味がないと 私は思
っていて どんなお店でも 良い所は必ず有ります。現状 それを活かせて
いない事が 苦戦をしている大きな一番の理由です。再生には そこの改善
策を考え 目玉となる料理などを新たに作り 後は お店がどう変わったか
を 周知させていくかが重要だと思っています。もちろん 従業員さん達の
モチベーションを上げる事も大切です。
レポートの提出までには 少し時間がかかりますが 良い解決策を提案し
ようと思います。
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