和心紡ブログ

覆面調査

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 昨日 信頼をしている同級生に 地方まで覆面調査に行ってもらいました。

 企業再生の依頼が有り そのための店舗調査です。

 同級生に行ってもらったのは 今 私の仕事が詰まっていて 日程的に 依

頼を受けた方のご希望に応えられない場合が 想定されるので それでは ご

依頼者に迷惑をかけてしまうからです。

 同級生には いろいろとリクエストを出して 任務をこなしてもらいまし

た。後は 私が レポートを作成をして 提出です。

 レポートには 悪い所ばかり記載をしても あまり意味がないと 私は思

っていて どんなお店でも 良い所は必ず有ります。現状 それを活かせて

いない事が 苦戦をしている大きな一番の理由です。再生には そこの改善

策を考え 目玉となる料理などを新たに作り 後は お店がどう変わったか

を 周知させていくかが重要だと思っています。もちろん 従業員さん達の

モチベーションを上げる事も大切です。

 レポートの提出までには 少し時間がかかりますが 良い解決策を提案し

ようと思います。
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