和心紡ブログ

　先日　ブログで旅行業法改正で宿泊拒否の理由を

記載をしました。想像以上に　問い合わせを頂きまし

た。その際　断れないケースは？と言う質問も頂き

ましたので　簡単にまとめてみます。

＊ネットを参考に記載をします。

＊ただし　ご自身で必ず調べて確認をして下さいね。

例えば　障碍者等の宿泊を受け入れた場合

・車いすで部屋に入れるよう、ベッドやテーブルの

　位置の移動を求めること

・発達障害のある人が待合スペースを含む空調や音響

　などの設定の変更を求めること

・医療的な介助が必要な障害者や重度の障害者、車い

　す利用者などが宿泊を求めること

・介助者や身体障害者補助犬の同伴を求めること

・障害を理由とした不当な差別的扱いを受け、謝罪を求

　めることなどによって宿泊を拒否すること

・また、宿泊施設側の故意や過失によりお客様が損害を

　被った場合に、施設側へ謝罪や補償といった対応を求

　めることについては、宿泊拒否の理由となる「要求」

　にはあたらないそうですよ。